Retours et échanges
Nous voulons que vous aimiez votre achat chez nous. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, nous proposons un processus de retour et d'échange sans tracas. Veuillez lire nos politiques ci-dessous pour comprendre les étapes impliquées :
1. Admissibilité aux retours et échanges :
- Les produits doivent être retournés dans les 30 jours suivant la date d'achat.
- Les articles doivent être inutilisés, dans leur emballage d'origine et dans un état revendable.
- Les articles personnalisés ou personnalisés peuvent ne pas être éligibles au retour ou à l'échange, sauf en cas de défaut de fabrication.
2. Initier un retour ou un échange :
- Contactez notre équipe de support client ou visitez notre site Web pour lancer le processus de retour ou d'échange.
- Fournissez les détails de votre commande, y compris le numéro de commande et la raison du retour ou de l'échange.
- Notre équipe vous guidera dans les prochaines étapes et vous fournira une étiquette de retour si nécessaire.
3. Expédition de retour :
- Si le retour ou l'échange est dû à un défaut du produit ou à une erreur de notre part, nous prendrons en charge les frais de retour.
- Si le retour ou l'échange est dû à un changement d'avis ou à un produit non défectueux, les frais de retour sont à la charge du client.
4. Remboursements et échanges :
- Une fois que nous aurons reçu et inspecté l'article retourné, nous traiterons votre remboursement ou votre échange dans les 3 à 7 jours ouvrables suivant la réception.
- Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement original utilisé pour l'achat.
- Les échanges seront traités rapidement et nous vous fournirons les informations de suivi mises à jour.
5. Contactez-nous :
- Si vous avez des questions, des préoccupations ou si vous avez besoin d'aide concernant le processus de retour ou d'échange, veuillez contacter notre sympathique équipe de support client - [care@TitanTread.com]. Nous sommes ici pour aider!
Nous nous efforçons de fournir un excellent service client et d'assurer votre satisfaction. Nous apprécions votre compréhension et votre coopération dans le respect de nos politiques de retours et d’échanges. Merci de nous avoir choisi comme destination privilégiée pour vos achats.
Remarque : les informations ci-dessus sont un aperçu général de notre processus de retours et d'échanges. Pour des détails spécifiques et des exceptions, veuillez vous référer à notre politique de retours et d'échanges détaillée sur notre site Web ou contacter notre équipe de support client.
1. Admissibilité aux retours et échanges :
- Les produits doivent être retournés dans les 30 jours suivant la date d'achat.
- Les articles doivent être inutilisés, dans leur emballage d'origine et dans un état revendable.
- Les articles personnalisés ou personnalisés peuvent ne pas être éligibles au retour ou à l'échange, sauf en cas de défaut de fabrication.
2. Initier un retour ou un échange :
- Contactez notre équipe de support client ou visitez notre site Web pour lancer le processus de retour ou d'échange.
- Fournissez les détails de votre commande, y compris le numéro de commande et la raison du retour ou de l'échange.
- Notre équipe vous guidera dans les prochaines étapes et vous fournira une étiquette de retour si nécessaire.
3. Expédition de retour :
- Si le retour ou l'échange est dû à un défaut du produit ou à une erreur de notre part, nous prendrons en charge les frais de retour.
- Si le retour ou l'échange est dû à un changement d'avis ou à un produit non défectueux, les frais de retour sont à la charge du client.
4. Remboursements et échanges :
- Une fois que nous aurons reçu et inspecté l'article retourné, nous traiterons votre remboursement ou votre échange dans les 3 à 7 jours ouvrables suivant la réception.
- Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement original utilisé pour l'achat.
- Les échanges seront traités rapidement et nous vous fournirons les informations de suivi mises à jour.
5. Contactez-nous :
- Si vous avez des questions, des préoccupations ou si vous avez besoin d'aide concernant le processus de retour ou d'échange, veuillez contacter notre sympathique équipe de support client - [care@TitanTread.com]. Nous sommes ici pour aider!
Nous nous efforçons de fournir un excellent service client et d'assurer votre satisfaction. Nous apprécions votre compréhension et votre coopération dans le respect de nos politiques de retours et d’échanges. Merci de nous avoir choisi comme destination privilégiée pour vos achats.
Remarque : les informations ci-dessus sont un aperçu général de notre processus de retours et d'échanges. Pour des détails spécifiques et des exceptions, veuillez vous référer à notre politique de retours et d'échanges détaillée sur notre site Web ou contacter notre équipe de support client.
